Seguridad para mayores: 5 trampas que los ponen en riesgo
Hola, soy Lucien.
Para evitar las cinco trampas más comunes, no hagas clic, no compartas ningún código y verifica cada solicitud llamando a la entidad o a tu ser querido a un número que ya conozcas.
Las estafas suelen jugar con el miedo, la confianza o la urgencia. La seguridad digital se basa, ante todo, en un gesto sencillo: tomarse el tiempo para verificar.
Qué hacer sin demora
- Cuelga si durante una llamada te piden un código bancario, una transferencia o dinero en efectivo.
- No abras enlaces recibidos por SMS o correo electrónico para pagar una multa o renovar una tarjeta.
- Llama a tu banco o a tu ser querido a un número que ya tengas guardado o que sea oficial.
- No permitas nunca que un desconocido tome el control de tu ordenador.
- Habla con alguien de confianza sobre una llamada preocupante antes de actuar.
Estos consejos también son útiles antes de un viaje: una llamada inesperada puede afirmar que un ser querido necesita ayuda o que tu cuenta está en peligro. Para preparar una estancia con más tranquilidad, puedes leer estos consejos sobre la seguridad de las personas mayores que viajan solas y descubrir si viajar con otras personas mayores ofrece una verdadera red de seguridad.
Seguridad para personas mayores: las cinco trampas que debes reconocer
Los estafadores no recurren únicamente a mensajes torpes. En 2026, el número que aparece en pantalla puede estar falsificado y una voz familiar, imitada. Ninguno de estos detalles demuestra por sí solo que una solicitud sea auténtica.
1. El falso asesor y la estafa telefónica
Una persona se presenta como empleada de tu banco y te informa de que hay un fraude bancario en curso. Puede parecer profesional, conocer tu nombre o mostrar un número parecido al de la entidad.
La trampa consiste en presionarte para que reveles tus contraseñas, un código recibido por SMS o para que transfieras tu dinero a una supuesta cuenta segura. Cuelga y luego llama a tu banco al número impreso en tu tarjeta.
2. Un ser querido supuestamente en apuros
Una llamada angustiosa anuncia un accidente, una detención o una necesidad urgente de dinero. Una imitación de voz puede hacer que la historia resulte más convincente, pero la emoción no sustituye a la verificación.
Haz una pregunta que conozca la familia, cuelga y llama directamente a tu ser querido o a otro familiar. Una contraseña familiar acordada de antemano puede ayudar a desenmascarar esta suplantación de identidad.
3. Los SMS sobre multas, paquetes o la tarjeta sanitaria
El mensaje afirma que hay que pagar una pequeña cantidad o realizar un trámite de inmediato. A veces, el enlace lleva a una copia de un sitio web diseñada para robar datos o recopilar información bancaria.
No hagas clic en enlaces maliciosos. Abre por tu cuenta el sitio web oficial en el navegador o ponte en contacto con la entidad a través de su canal habitual. El phishing suele resultar más creíble cuando imita los colores y el vocabulario de un servicio conocido.
4. Una asistencia informática que acaba en una intrusión
Una ventana alarmante afirma que el ordenador está infectado y muestra un número al que llamar. El falso técnico puede pedirte dinero, que instales un programa de acceso remoto o que le des acceso a tus cuentas.
Cierra la página sin llamar al número que aparece. Si ya has autorizado el acceso, desconecta Internet y pide ayuda a alguien de confianza o a un profesional identificado.
5. La venta a domicilio y las inversiones milagrosas
Una persona que llama a tu puerta dice que la envía una entidad conocida, insiste en entrar o te pide que firmes de inmediato. A distancia, una oferta de inversión «sin riesgo» o con una rentabilidad excepcional también puede ocultar un fraude.
No firmes nada bajo presión ni entregues dinero o joyas a un desconocido. Verifica la identidad del vendedor contactando con la entidad mediante datos de contacto que hayas buscado por separado y tómate el tiempo necesario para pedir consejo.
Señales de alerta y cómo reaccionar
Estas trampas tienen algo en común: la presión para actuar de inmediato, guardar el secreto o no colgar. Sin embargo, un banco, una administración o un ser querido legítimo puede esperar unos minutos mientras haces una comprobación.
| Señal observada | Qué hacer |
|---|---|
| Solicitud de un código confidencial o de una transferencia | Colgar y llamar al banco al número oficial |
| Mensaje alarmante con un enlace | No hacer clic y consultar directamente el sitio oficial |
| Un ser querido que pide dinero con urgencia | Llamar a su número habitual o contactar con la familia |
| Un desconocido que quiere entrar o que firmes algo | Negarle el acceso y verificar su identidad antes de hacer cualquier trámite |
Un ejemplo concreto: un falso asesor le dice a Mireille que debe anular un pago sospechoso transfiriendo sus ahorros. En lugar de seguir sus instrucciones, cuelga y llama a su banco al número que aparece en su tarjeta. Esa pausa basta para frustrar la estafa.
Cómo reaccionar en tres pasos si has respondido a una solicitud sospechosa
Cometer un error no significa que todo esté perdido. Actuar rápido ayuda a limitar las consecuencias y a conservar la información útil para denunciar lo ocurrido.
- Bloquea el acceso o los pagos: ponte en contacto con tu banco para bloquear la tarjeta o informar de una transferencia. Si un desconocido ha accedido a tu ordenador, desconéctalo de Internet.
- Guarda las pruebas: conserva los SMS, correos electrónicos, números de teléfono, recibos y capturas de pantalla. No borres los mensajes antes de guardarlos.
- Pide ayuda y denuncia: ponte en contacto con la policía o la gendarmería si has sufrido daños y con la plataforma oficial Cybermalveillance para que te indiquen cómo proceder.
Contárselo a un ser querido no es una señal de debilidad: es una medida de protección. El acompañamiento funciona mejor cuando permite a la persona mayor tomar sus propias decisiones y, al mismo tiempo, facilita las comprobaciones.
Preguntas frecuentes sobre las trampas de seguridad para personas mayores
¿Puede un banco pedir un código por teléfono?
No comuniques nunca tu código confidencial ni tu contraseña a alguien que te llame. Cuelga y llama a tu banco al número que aparece en tu tarjeta o en un extracto oficial.
¿Qué hacer si un SMS contiene un enlace sospechoso?
No hagas clic ni respondas. Consulta el servicio en cuestión escribiendo tú mismo su dirección oficial y luego elimina el mensaje o denúncialo siguiendo las instrucciones de tu operador.
¿Cómo verificar una llamada urgente de un ser querido?
Cuelga y llama a tu ser querido a su número habitual, o ponte en contacto con otro familiar. Una pregunta o una contraseña familiar acordada de antemano puede complementar esta verificación.
¿Qué hacer después de compartir tus datos bancarios?
Llama inmediatamente a tu banco a un número oficial para proteger la tarjeta y la cuenta. Conserva las pruebas y denuncia lo ocurrido ante las autoridades competentes.
¡Gracias por leer! No dudes en compartir tus observaciones en los comentarios. — Lucien
